1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nom et prénom : Asma DAHAOUI

Statut : Entrepreneure individuelle (micro-entreprise)

Nom commercial : Asma BAHLOUL

Adresse : 7 résidence Domont Village - DOMONT

Email de contact RGPD : contact@asmabahloul.fr

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Lors du quizz diagnostic

·       Prénom

·       Adresse email

·       Réponses aux 18 questions

·       Date et heure de soumission

2.2 Lors de l'achat de Désarmure

·       Nom et prénom

·       Adresse email

·       Adresse de facturation

·       Informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées par nous)

·       Historique de commande

2.3 Prise de rendez-vous (appel découverte Reconstruire)

·       Nom et prénom

·       Adresse email

·       Créneau choisi

·       Éventuelles informations du champ commentaires

2.4 Souscription RECONSTRUIRE ou RECONSTRUIRE PLUS

·       Données d'identification complètes (nom, prénom, date de naissance, adresse, email, téléphone)

·       Données de facturation et de paiement

·       Contrat individuel signé et ses données

·       Informations renseignées dans le workbook au fil du programme

·       Échanges en visioconférence et leurs replays (groupe enregistré, individuel non par défaut)

·       Échanges écrits via WhatsApp privé ou canaux directs

·       Pour la cohorte bêta : témoignages vidéo (encadrés par cession de droit à l'image)

2.5 Prise de contact directe

·       Toute information communiquée volontairement

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

·       Analyser les réponses au quizz et envoyer le diagnostic personnalisé

·       Adresser la séquence d'emails post-quizz consentie

·       Traiter et exécuter les commandes

·       Organiser les rendez-vous d'appel découverte

·       Délivrer les prestations d'accompagnement

·       Permettre l'animation du groupe WhatsApp privé

·       Communiquer les replays aux participantes absentes

·       Recueillir les témoignages vidéo de la cohorte bêta

·       Répondre aux demandes et SAV

·       Respecter les obligations légales et comptables

4. BASES LÉGALES

·       Consentement : quizz, séquence email, enregistrement vidéo séances groupe, témoignages

·       Exécution du contrat : commandes, livraison, prestation d'accompagnement

·       Intérêt légitime : gestion de la relation client, sécurité

·       Obligations légales : conservation comptable et fiscale

5. CONFIDENTIALITÉ DES SÉANCES

·       Séances individuelles non enregistrées par défaut (consentement écrit requis sinon)

·       Séances de groupe peuvent être enregistrées pour replay réservé à la cohorte

·       Charte de confidentialité de groupe signée à la première séance Reconstruire

·       Groupe WhatsApp animé par la Coach, hébergé par Meta Ireland Ltd

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES (SOUS-TRAITANTS)

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales :

·       Google Ireland Ltd — Forms, Sheets, Gmail (quizz + envoi automatisé)

·       Sigma Création / Système.io — hébergement, livraison, accès

·       Stripe Payments Europe Ltd — paiements

·       Calendly LLC — rendez-vous

·       Zoom Video Communications Inc. — visioconférences

·       Meta Ireland Ltd (WhatsApp) — groupe privé

Certains sous-traitants peuvent transférer des données hors UE (USA notamment). Transferts encadrés par Clauses Contractuelles Types et Data Privacy Framework.

7. DURÉE DE CONSERVATION

·       Quizz et données prospect : 3 ans à compter du dernier contact actif

·       Données client (commandes, factures, contrats) : 10 ans (art. L.123-22 C. com.)

·       Données de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier rendez-vous

·       Workbooks et notes de séance : durée du programme + 1 an, puis suppression/anonymisation

·       Replays groupe : 3 mois après fin de programme

·       Témoignages vidéo bêta : durée de l'autorisation (révocable)

·       WhatsApp groupe : jusqu'à fermeture du groupe (3 mois post-programme)

8. VOS DROITS

·       Accès, rectification, effacement (droit à l'oubli), limitation, portabilité, opposition

·       Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif)

·       Directives sur le sort des données après décès

·       Retrait des témoignages vidéo précédemment diffusés

9. COMMENT EXERCER VOS DROITS

·       Email à contact@asmabahloul.fr

·       Lien de désinscription en bas de chaque email reçu (séquence post-quizz)

Réponse dans le délai d'1 mois (art. 12 RGPD). Preuve d'identité possible.

10. RÉCLAMATION CNIL

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Site : https://www.cnil.fr — Tél : +33 (0)1 53 73 22 22

11. COOKIES

Cookies techniques (session, sécurité) exemptés de consentement. Mesure d'audience anonymisée. Aucun cookie publicitaire tiers sans consentement explicite.

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Mots de passe forts, authentification renforcée, HTTPS, accès limités, sauvegardes régulières.

13. MINEURS

Services destinés aux personnes majeures. Aucune collecte ne vise sciemment des mineurs.

14. MODIFICATIONS

Politique modifiable. Version en vigueur = celle publiée.